Если бы такие абоненты получили подспорье в виде рекомендательной системы, которая бы им объективно посоветовала перейти на более бюджетный пакет, это бы им помогло.
На первый взгляд, оператору такое не выгодно, т. к. уменьшатся его доходы. На самом деле, это не обязательно должно быть так...
Читать дальше: http://www.seoded.ru/articles/sistema-ai.html